الأسئلة المتداولة
احصل على إجابات للأسئلة الشائعة حول أنشطتنا وخدماتنا.
لماذا نحتفظ بفاتورة الشراء والعقود؟
هي الوسيلة لحفظ حقوقك ويتيح للمستهلك استبدال السلعة او استرجاع قيمتها
الشكوى على ادوية وعلاجات منتهية الصلاحية أو ارتفاع بأسعارها من قبل الصيدليات والعيادات الخاصة ؟
الشكوى تتبع وزارة الصحة، عبر تطبيق الوزارة ام عبر الخط الساخن للوزارة 151
كيف يمكنني تقديم شكوى على شحنات لم تصل الى مناطق الشحن في الكويت؟
الشكوى تتبع الإدارة العامه للجمـارك، وذلك عن طريق موقعهم الالكتروني
https://eservices.kgac.gov.kw
كيف يمكنني تقديم شكوى على منتج غذائي فاسد أو لايصلح للإستهلاك الآدمي؟
عبر التواصل مع الهيئة العامة للغذاء والتغذية
الخط الساخن واتس اب: 1807770
كيف يمكنني تقديم شكوى على شركات الاتصالات وخدمات الانترنت؟
الشكوى تتبع الهيئة العامة للإتصالات وذلك عبرالخط الساخن 125 او عبر البريد الالكتروني. cs@citra.gov.kw
الشكوى الخاصة بمكاتب إستقدام العماله المنزلية؟
تتبع وزارة الداخلية – إدارة العمالة المنزلية في منطقة الرميثية بجانب خدمة المواطن.
كيف يمكنك تقديم شكوى على الحضانات الخاصة ؟
الشكوى تتبع وزارة الشؤون الإجتماعية والخدمة المجتمعية ، فهي المختصة بمراقبة الحضانات وذلك عن طريق تقديم شكوى خطية في مجمع الوزارات الدور الثاني مكتب الوكيل المساعد للتنمية الاجتماعية في وزارة الشئون.
كيف يمكنني تقديم شكوى على أكاونت في الانستقرام غير مرخص من قبل وزارة التجارة ؟
الشكوى تتبع بهذه الحالة النيابة التجارية عن طريق تقديم كتاب مطبوع بمحتوى الشكوى والذهاب الى مقرهم في امنطقة لشويخ مقابل ديوان الخدمة المدنية.
كيف يمكنني تقديم شكوى على محل تجاري؟
عزيزي المستهلك عليك التوجه الى اقرب مركز للرقابة التجارية وحماية المستهلك، أو من خلال الاتصال على الخط الساخن 135وفي حالة عدم الاستجابة من الجهة المختصة، يرجى التواصل معنا عن طريق خانة الشكاوي سواء التطبيق او في الموقع الالكتروني الخاص بنا او عن طريق الواتس اب 98888355